为用户设计控制装置 – 第3部分：通用性  

熟悉的力量 

这种立即产生的熟悉感在很多情况下都至关重要。对于供公众使用的控制装置，立即认识到其功能可为客户带来信心。 

利用直观的控制系统提高生产效率和安全性 

对于重型车辆或工业设备等专业应用，直观的控制装置具有极大优势。结合最佳人机工程学和美学特征的系统可让操作员快速掌握先进技能，从而提高生产效率并增强功能安全性。 

军事进展：直观的控制装置如何简化培训  

军方一直青睐易于理解的控制系统。直观的控制系统可减少需要提供的培训量。此外，对于要求高精度或快速响应的应用，简单易懂的控制装置可实现快速反应。合适的控制系统观感可大大提高操作员的工作效率。 

出于这些原因，军队吸纳了一批对技术了如指掌的年轻人。  通过指定类似于游戏控制器的人机工程学和美学特征的熟悉界面，军方能够利用这项本能的技术组合，无需提供培训。  这一做法已应用于从重型工程设备到炸弹处理机器人，缩短了使用高科技系统所需的学习过程。